Usuarios han reportado sus quejas en Reddit, foros y redes sociales. Según la experiencia de algunos, el iPhone X se ha quedado colgado o “congelado” (nunca mejor dicho) al intentar usarlo a baja temperatura. En general, la pantalla deja de responder al tacto.
“Apenas dos segundos después de salir al frío de la intemperie la pantalla dejó de registrar mi dedo y responder a los gestos”, comentó alguien en Reddit, a lo que otros respondieron que tienen problemas similares. Apple, por su parte, recomienda usar sus dispositivos cuando te encuentras a una temperatura de entre 0 y 35 grados Celsius, pero esto no es más que una sugerencia para evitar que “afecte temporalmente su funcionamiento”. Personalmente me he encontrado a una temperatura bajo cero y mi iPhone ha funcionado sin problemas. El fallo pareciera estar presente solo en el iPhone X.
La compañía, en un comunicado, asegura estar al tanto del problema y ya estar trabajando en una solución mediante software, que llegará a todos los usuarios en una próxima actualización. Mientras tanto, tendrás que mantener tu iPhone X abrigado, supongo. Según Apple, el fallo sucede cuando el cambio de temperatura es rápido, es decir, cuando abandonas la comodidad y el calorcito del interior de una habitación y sales al clima frío de las calles. Por otro lado, algunos usuarios también reportan un problema con la pantalla del iPhone X que presenta una raya verde.
Al momento de escribir este articulo habían reportado el fallo unas dos docenas de personas, así que es un problema generalizado. Los usuarios afectados aseguran que Apple les ha reemplazado el móvil sin ningún costo.
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